Rachunki pod kontrolą konsumenta

Ogólnopolska kampania informacyjna dotyczącą rachunków za energię elektryczną pt. "Rachunki pod kontrolą konsumenta" jest kolejną inicjatywą edukacyjną Urzędu Regulacji Energetyki (URE) .

Kompendium wiedzy dla odbiorców energii elektrycznej w gospodarstwach domowych

Wyniki ostatniego badania opinii publicznej (przełom marca i kwietnia 2025 r.) przeprowadzonego na zlecenie Urzędu Regulacji Energetyki wskazują na potrzebę podnoszenia świadomości odbiorców indywidualnych na temat funkcjonowania rynku energii elektrycznej i praw przysługujących konsumentom, tak aby mogli oni podejmować świadome decyzje w zakresie wyboru optymalnej dla nich oferty sprzedaży energii i zarządzać swoimi rachunkami.

Badanie pozwoliło zidentyfikować obszary wymagające szczególnej uwagi, takie jak: rodzaje ofert sprzedaży energii elektrycznej dostępne na rynku, składowe i struktura rachunku za energię, mechanizmy mrożenia cen, czas na odstąpienie od umowy, problem oszustw na rynku energii.

W celu wzmocnienia pozycji odbiorców energii w gospodarstwach domowych, w prosty i przyjazny sposób przybliżamy poszczególne składniki rachunku oraz omawiamy ww. obszary – a także tłumaczymy jak wygląda proces dostarczania energii do gospodarstwa domowego.

Zapoznaj się ze Zbiorem Praw Konsumenta Energii Elektrycznej oraz Broszurą informacyjną URE dostepnymi na stronie Urzędu Regulacji Energetyki - link do materiałów

Źródło: Urząd Regulacji Energetyki